立法院厚生會近期號召成立跨領域之全民健康識能推動委員會，針對國內近三成民眾難以完全理解醫療衛教資訊的現況提出應對主張。該組織期望透過專業人才培育、強化特定族群照護，以及防治不實醫療訊息，讓健康資訊更容易被大眾理解與執行。
國人健康識能現況與多重慢性病風險
依據衛生福利部國民健康署於二〇二一年所進行的國民健康相關調查，二十歲以上的國內受訪對象中，有高達百分之三十點一的民眾呈現健康資訊理解能力受限或嚴重匱乏。進一步分析顯示，在理解能力受限的受訪民眾中，同時身患兩種以上慢性病的比率達百分之五十六，相比之下，理解力良好者該比例僅為百分之十五。
專業醫事人員指出，當病患難以精準吸收衛教內容或診療處方時，容易衍生誤用藥物、看錯科別或延誤診療等問題，這不僅會耗損整體醫療資源，也會提高第一線人員的照護壓力。同時，面對網路氾濫的衛教訊息，若大眾缺乏分辨能力，極易遭到不實資訊誤導而損害健康。
推動白話溝通與健康識能輔導員機制
為縮減醫病溝通落差，跨領域專家建議建置健康識能輔導員的專業培訓與認證管道，並可搭配運動幣或健康幣等獎勵作法，鼓勵大眾參與衛教活動。在診間與病房實務上，推行讓民眾以個人口吻向醫護回述用藥細節（即 Teach-back 回復示教法），能有效確認病患是否完整明白照顧重點。
此外，相關倡議亦包含促進藥品外包裝說明與檢驗數據的白話呈現。針對理解能力較薄弱的民眾，專家建議衛生福利部中央健康保險署可研議導入國際疾病分類代碼（ICD-10-CM Z55.6）進行標註，以便提供充裕的說明時間與個別化照護支持。
健康重點
民眾在就醫或進行自主健康管理時，可透過以下做法提升與醫療團隊的溝通效率，並於門診時與醫師、藥師或營養師討論：
- 主動回述醫囑內容：在離診或取藥時，嘗試以自己的話向醫護人員重複說明服用時間與劑量，確保認知精準。
- 預先整理就診問題：看診前將近日症狀、正服用的保健食品或藥品列表記錄下來，方便現場有效率詢問。
- 要求檢驗報告白話解釋：取得各項檢查數據後，可請醫療人員針對異常項目提供簡單易懂的解說與照護建議。
- 審慎查證網路訊息：不輕信社群網路上標榜神奇療效的健康資訊，必要時向衛生福利部網站或專業人員確認。
醫學名詞說明
為了幫助讀者更了解相關議題，以下說明文中所提及的相關專有名詞與背景：
- 健康識能（Health Literacy）：指個人獲取、理解、評估及運用基本健康資訊與醫療服務的能力，藉此做出正確的健康決策並維持良好生活品質。
- 多重慢性病（Multiple Chronic Conditions, MCC）：指同一病患同時患有兩種或兩種以上的長期慢性疾病（如高血壓、糖尿病、高血脂等），通常需要更複雜的用藥管理與跨科別照護。
- 國際疾病分類代碼 ICD-10-CM Z55.6：為國際間用於標記健康識能不足或文化程度受限（Low health literacy）的輔助診斷代碼，協助醫療機構辨識需要特殊衛教協助與關懷的病患。
常見問題
甚麼是健康識能不足？會對健康造成什麼影響？
健康識能不足是指個人在理解、評估或運用醫療與健康資訊時遇到困難。這可能導致用藥錯誤、無法按時回診或延誤就醫，甚至增加患有兩種以上慢性疾病的風險。
看診時要如何確定自己有正確理解醫師的指示？
可以使用 Teach-back（回復示教法），在離診或拿藥時用自己的話向醫護人員重複一遍用藥時間與注意事項，請對方確認理解是否正確。
醫療院所提到的「檢驗報告白話化」對民眾有什麼好處？
檢驗報告白話化能將原本艱澀的醫學數據與名詞轉化為易懂的文字說明，讓病患清楚了解自己的生理狀況與後續需要追蹤的重點。